Willkommen

Unser technischer Support ist ein kostenloser Auskunftsdienst rund um die Bedienung und Funktion unserer Produkte. Dabei werden Sie von erfahrenen Ingenieuren praxisorientiert beraten.

Technischer Support

+49 - 30 - 46 70 90 26

hotline@imc-tm.de
Mo.-Fr. von 9.00 - 12.00
und von 13.00 - 17.00 Uhr

Welcher Ansprechpartner ist in meinem Land zuständig?

Den für Sie zuständigen Ansprechpartner, finden Sie in unserer Übersichtsliste der imc Partner:
Zur Übersicht der internationalen imc Distributoren

imc Hotline toivottaa sinut tervetulleeksi

Apu on lähellä

Kysymyksissä tuotteiden käytöstä ja toiminnoista, teitä palvelee Suomessa UG Electronics Oy.

UG Electronics: +358 - 40 - 586 23 15

Hotline-palvelu saksassa neuvoo maksutta tuotteidemme käytöstä ja toiminnoista. Kokeneet insinöörimme auttavat teitä käytännönläheisesti.

Hotline-Berlin: +49 - 30 - 46 70 90 - 26
E-Mail: hotline@imc-berlin.de

arkisin klo 8.00 - 17.00

Jos linjamme ovat varattuja, jättäkää viesti. Soitamme pian takaisin!

Maakohtaiset edustajat

Muissa maissa voitte kääntyä paikallisen imc-edustajan puoleen. Edustajat löytyvät tästä listasta:imc edustajat

Saadaksesi pikaista apua, kerää seuraavat tiedot:

  • Ohjelmistoversio (Build Date) sis. Revisio- ja Servicepack-numerot.
  • Laitteen sarjanumero (kun kysymys liittyy laitteeseen ja ohjelmiin)
  • imc STUDIO: xml-tiedosto ja mittausmääritys
  • imc DEVICES: käytetty mittausmääritys (koko hakemisto)
  • Laitekuvaustiedosto:
    Tietokoneella on jokaiselle yhdistetylle laitteelle laitekuvaustiedosto joka sisältää tiedot laitteen kokoonpanosta ja ominaisuuksista. Tiedoston nimi on DevXXX.umi (xxx kohdalla on kolminumeroinen luku). Vakioasennuksessa tiedostot sijaitsevat hakemistossa c:\imc\imc Devices\Device. Muuten voitte käyttää hakutoimintoa  "umi" tiedostojen löytämiseksi.
  • imc FAMOS: Komentorivit ja sekvenssit (kun kysymys liittyy signaalianalyysiin)
  • imc CANSAS: Moduulitietokanta (*.mdb, zip-muodossa)
Top