Welcome to the imc Hotline

Our hotline service provides you with free information about the operation and function of our products. Experienced engineers and technicians are here to assist you with your questions and concerns.

Due to COVID-19 we had to change our phone hours

Mon-Fri: 10:00-12:00 and 13:00-15:00.

Please leave a message or write an e-mail with details (software version, device serial number, experiment data, measurement data, etc). This will help us to respond to you as soon as possible.

Which contact person is responsible in my country?

You will find the contact person responsible for you in our overview list of imc partners:
Overview of the international imc distributors

imc Hotline toivottaa sinut tervetulleeksi

Apu on lähellä

Kysymyksissä tuotteiden käytöstä ja toiminnoista, teitä palvelee Suomessa UG Electronics Oy.

UG Electronics: +358 - 40 - 586 23 15

Hotline-palvelu saksassa neuvoo maksutta tuotteidemme käytöstä ja toiminnoista. Kokeneet insinöörimme auttavat teitä käytännönläheisesti.

Hotline-Berlin: +49 - 30 - 46 70 90 - 26
E-Mail: hotline@imc-berlin.de

arkisin klo 8.00 - 17.00

Jos linjamme ovat varattuja, jättäkää viesti. Soitamme pian takaisin!

Maakohtaiset edustajat

Muissa maissa voitte kääntyä paikallisen imc-edustajan puoleen. Edustajat löytyvät tästä listasta:imc edustajat

Saadaksesi pikaista apua, kerää seuraavat tiedot:

  • Ohjelmistoversio (Build Date) sis. Revisio- ja Servicepack-numerot.
  • Laitteen sarjanumero (kun kysymys liittyy laitteeseen ja ohjelmiin)
  • imc STUDIO: xml-tiedosto ja mittausmääritys
  • imc DEVICES: käytetty mittausmääritys (koko hakemisto)
  • Laitekuvaustiedosto:
    Tietokoneella on jokaiselle yhdistetylle laitteelle laitekuvaustiedosto joka sisältää tiedot laitteen kokoonpanosta ja ominaisuuksista. Tiedoston nimi on DevXXX.umi (xxx kohdalla on kolminumeroinen luku). Vakioasennuksessa tiedostot sijaitsevat hakemistossa c:\imc\imc Devices\Device. Muuten voitte käyttää hakutoimintoa  "umi" tiedostojen löytämiseksi.
  • imc FAMOS: Komentorivit ja sekvenssit (kun kysymys liittyy signaalianalyysiin)
  • imc CANSAS: Moduulitietokanta (*.mdb, zip-muodossa)
Top
× Notice
The requested page does not exist in the requested language.
You have been redirected to the next page that is availabe.